/status - статус текущего заказа. /pin - узнать свой пин. /start - вернуться к выбору города /balance - проверить баланс. /addbalance - пополнить баланс. FAQ от команды THC 🌲FAMILY «Как правильно искать закладку» (В связи с большим кол-во скама на свежие клады, рассматриваю видео /до начала поисков) Разберемся по-шагово, как правильно искать закладку: 1. Подойдя к месту заклада, выберете ракурс обзора места, как предложено на фото, которое сделал курьер. 2. Выбираете видимые ориентиры, на фото адреса и найдите их на местности. 3. Сделайте соотношение пропорции расстояния от ориентира на местности, до отметки местоположения клада на выданном вам фото. Только после этих 3-х пунктов - начинайте поиски. Условия при которых вам будет выдан перезаклад ✅ 1. Гарантия доверия - минимум 5 УСПЕШНЫХ покупок в нашем магазине за последний месяц. 2. С момента покупки и до момента выдвижения претензий по кладу должно пройти не более 6-7 часов. 3. Вы искали точно по метке и не нарушили экстерьер на фото. 4. Подходя к месту, до момента начала поисков, была включена запись - видеофиксация процесса съёма клада. 📌 Правила подачи заявки на перезаклад: 1. Подробно опишите проблему, без лишней воды оператору. 2. После описания проблемы - предоставьте видео фиксации процесса съёма клада с самого начала, ракурс которого совпадает с ракурсом полученного фото!❌ В каких случаях можно получить отказ в перезакладе? ❌ 1. Неадекватные высказывания в сторону курьера и в целом о работе магазина. 2. Настойчивый флуд в ЛС оператору. 3. Первая покупка и попытка дачи заведомо ложной информации. ‼️Регламент касательно скидок и выдачи перезаклада ‼️ 1. За фото с разрытого места вы получите максимум 30% скидку. 2. Видео сначала поисков до подхода на место с 5 метров и сам процесс поисков это скидка 50% если кладу менее 96 часов. 3. Видео сначала поисков до подхода с 5 метров и сам процесс поисков это перезаклад 100% только в том случае, если кладу более чем 4-5 суток с момента как его сделали. 🤔 ЧТО ‼️ ВАЖНО ‼️ ЗНАТЬ 👇 • Клады с 30-50% скидкой не рассматриваем, на них нету компенсации как и на свежие магниты до 72 часов, мы не делаем перезаклад на такие адреса • После компенсации скидкой 30-50% должно пройти 3 успешных покупки для следующей компенсации, а с перезаклада 5 успешных покупок для следующей компенсации 👨💻